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Tag: Internet Banking

  • Sicoob lança Home Broker e amplia portfólio de produtos de investimento aos cooperados

    Sicoob lança Home Broker e amplia portfólio de produtos de investimento aos cooperados

    O objetivo é simplificar o acesso aos produtos disponíveis na Bolsa de Valores

    Junho 2023 – A partir desta terça-feira, 6 de junho, os mais de 7 milhões de cooperados do Sicoob terão acesso direto ao mercado de renda variável por meio do Home Broker, ferramenta que integrará a plataforma de investimentos da instituição financeira cooperativa, disponível no App Sicoob e internet banking.

    A plataforma de investimentos do Sicoob foi desenvolvida com o objetivo de proporcionar uma experiência completa para o cooperado, organizando sua carteira de investimentos e simplificando as operações, tudo em um único lugar. Nela, os cooperados ganham maior autonomia, flexibilidade e agilidade no gerenciamento de seus investimentos.

    Com apenas alguns cliques, os cooperados têm acesso a uma ampla variedade de investimentos em renda fixa, como RDC, LCA, LCI e Tesouro Direto. Além disso, com o lançamento do Home Broker, terão a opção de investir em renda variável, incluindo ações, fundos imobiliários, ETFs e BDRs.

    Ao diversificar seu portfólio de produtos, o Sicoob fortalece o relacionamento com seus cooperados e espera atrair a atenção de uma parcela significativa da população interessada em ingressar no mercado de renda variável. Conforme dados da B3, nos últimos 5 anos, o número de investidores individuais na Bolsa cresceu mais de 700%, atingindo a marca de 5 milhões de pessoas.

    De acordo com a instituição financeira, o lançamento do Home Broker ajuda a democratizar o acesso a investimentos em renda variável. “O lançamento do Home Broker representa um marco importante para o Sicoob, pois robustece a nossa prateleira de produtos de investimento, assumindo papel relevante no processo de fidelização do cooperado, que não precisa mais buscar outras instituições para ter acesso ao mercado de renda variável”, comenta o diretor de Operações e Produtos do Sicoob, Marcos Borges.

    O Sicoob tem como um de seus pilares oferecer produtos e serviços com taxas e tarifas mais justas e competitivas, e com o Home Broker não será diferente: a taxa de corretagem será de R＄ 2,10 para ações e BDR´s, já as operações com fundos imobiliários e ETF´s serão isentas.

    A plataforma de investimentos possui diversas funcionalidades, como consulta da carteira e análise de rentabilidade, acompanhamento da evolução, praticidade na hora de investir e resgatar, informações do perfil do investidor e simulação de investimento. Além disso, o Sicoob afirma que em breve a ferramenta fornecerá recomendações de investimentos e uma série de conteúdos gratuitos sobre finanças e educação financeira.

    Lançamento na B3

    Para celebrar esse momento, em parceria com a B3, foi realizada uma cerimônia com o toque de campainha durante a abertura do pregão. O evento contou com a participação dos Conselheiros de Administração do Centro Cooperativo Sicoob (CCS); do diretor-presidente, Marco Aurélio Almada; do diretor de Operações e Produtos, Marcos Borges; do diretor de Tecnologia da Informação, Antônio Vilaça Júnior; do diretor Comercial e de Canais, Francisco Reposse Junior; e outros dirigentes e profissionais da instituição financeira cooperativa.

    Portfólio completo

    Com mais de 4,5 mil pontos de atendimento físico em todo o Brasil e amplo atendimento em canais digitais, o Sicoob é uma instituição financeira cooperativa que oferece uma variedade de produtos e serviços para atender às necessidades dos seus cooperados. Entre as soluções disponíveis estão conta corrente, crédito, investimentos, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança bancária, câmbio e maquininhas de cartões.

  • Controle da vida financeira no isolamento social: a importância dos canais digitais, por Sávio Susin

    Controle da vida financeira no isolamento social: a importância dos canais digitais, por Sávio Susin

    Em tempos de isolamento social como medida para conter a propagação do novo coronavirus, uma das principais preocupações é o controle das finanças. Mas como manter as finanças em dia sabendo que o acesso a agência física está limitado? O cenário atual, mesmo que desafiador, tem ajudado instituições financeiras a impulsionar seus canais digitais e estimulado a população a usar cada vez mais aplicativos e o Internet Banking como alternativas.

    Neste momento em que a recomendação dos órgãos de saúde é evitar sair de casa, muita gente que ainda não tinha o hábito de acessar a sua conta em uma cooperativa de crédito ou banco pelo celular, computador ou tablet está descobrindo as vantagens dessas plataformas, tendo experiências positivas e entrando de uma vez por todas na nova era do sistema financeiro.

    A alta na procura por serviços digitais, além de levar mais praticidade para o dia a dia do consumidor, certamente impactará positivamente na revolução do mercado. No Sicredi, por exemplo, os canais digitais registraram alguns recordes na primeira quinzena de abril, período que coincide com a recomendação de distanciamento social. Somente no dia 13, mais de 842 mil associados acessaram o aplicativo da instituição, transacionando mais de R$ 2,2 bilhões, o que representa recorde nos dois indicadores. Além disso, registramos no período uma média diária de novos cadastros superior à 1,4 mil, quase o triplo da média habitual.

    Pelos canais digitais da instituição financeira cooperativa já é possível ter acesso a uma série de serviços digitais, dos mais simples, como pagar uma conta, contratar crédito, receber e transferir valores e consultar saldos e extratos, aos mais robustos, como aplicações em fundos de investimento, por exemplo.

    Para estimular o uso de suas plataformas remotas, o Sicredi também investe em ações que vão além dos serviços convencionais. Recentemente, a instituição lançou o Sicredi Conecta, um aplicativo que promove negócios on-line entre os associados, um tipo de marketplace onde é possível anunciar e vender produtos e serviços. Mais de dois mil usuários aderiram ao aplicativo desde a última semana de março, e a iniciativa tem sido uma boa alternativa para empresas e empreendedores manterem suas operações.

    Além de evitar aglomeração de pessoas e diminuir a circulação de moeda em espécie, esse tipo de experiência digital, neste momento, contribui para que os consumidores compreendam a relevância dos canais digitais e, ao mesmo tempo, desafia as instituições a investirem cada vez mais em ferramentas que possam “descomplicar” a nossa relação com as finanças, além de nos proporcionar segurança, praticidade e agilidade.

    Certamente esse movimento terá impacto em dados como os da última pesquisa sobre tecnologia bancária da Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN), feita em 2018, e que revelou que seis em cada 10 transações bancárias no país já são feitas fora das agências físicas, ou seja, por meio dos canais digitais.

    É importante ressaltar que essa nova era do sistema financeiro, onde cada vez mais as operações bancárias são feitas sem sair de casa, não eliminará o contato físico. O que vemos como tendência são as agências cada vez mais como um espaço de relacionamento, mas a proximidade que só o contato humano permite nunca será substituída. As ferramentas tecnológicas servem para complementar a experiência, gerando mais conveniência para quem utiliza.

    Sávio Susin é Superintendente de Fluxo de Caixa e Canais de Atendimento do Sicredi

  • Sicredi registra aumento de 90% em novos usuários do aplicativo para acessar serviços bancários

    Sicredi registra aumento de 90% em novos usuários do aplicativo para acessar serviços bancários

    Com as restrições de movimentação nas agências, associados da instituição financeira cooperativa estão acessando mais os canais online.

    As medidas preventivas contra o novo coronavírus modificaram a rotina dentro das instituições financeiras em todo o mundo. Os atendimentos presenciais não acontecem na mesma frequência, o que alavancou a popularidade das plataformas que antes estavam em segundo plano: os aplicativos.

    No último mês, o Sicredi, primeira instituição financeira cooperativa do Brasil, que tem mais de 4,5 milhões de associados, registrou um aumento de 90% no número de novos usuários no aplicativo. Já o internet banking registrou um aumento de 73% no volume de acessos, em relação a um período normal.

    Segundo o gerente de Desenvolvimento de Negócios da Central Sicredi PR/SP/RJ, Jairson Belisario, aplicativos e outros canais fornecidos pela instituição financeira trazem a solução bancária para as mãos do usuário. “Em um momento que pede isolamento social, destacamos as possibilidades que trazem conforto e comodidade, para que o nosso associado tenha acesso aos seus serviços sem sair de casa. É a praticidade e mobilidade de resolver as demandas quando e onde quiser”, explica.

    Entre os serviços que podem ser acessados pelos associados estão a quase totalidade das movimentações financeiras, como consulta de saldos e extratos; consulta à fatura do cartão de crédito; transferências e pagamentos com a câmera do celular; gerenciamento de investimentos; consulta de limite de crédito; simulação e contratação de financiamento; recarga de celular; geração de código para saque sem cartão nos caixas eletrônicos, inclusão de contas e m débito automático e débito direto autorizado, entre outras praticidades.

    Aplicativo Sicredi Conecta auxilia vendas de comerciantes a potenciais clientes.

    Outra plataforma digital que tem feito sucesso em meio à pandemia é o recém-lançado Sicredi Conecta, aplicativo que permite que os associados anunciem e vendam produtos e serviços entre si. Desenvolvido pela startup Hallo, a ferramenta tem sido uma alternativa para manter a operação de empresas em andamento e para pessoas que querem adquirir e comercializar produtos e serviços sem sair de casa, de forma segura e por meio das facilidades de pagamento oferecidas pelo Sicredi.

    “Trouxemos opções que facilitam a vida de empreendedores e potenciais clientes, conectando as pessoas e fazendo a economia girar de forma segura, num momento em que a orientação principal é evitar contato direto. A tecnologia é nossa aliada e estamos dando todo o suporte para que os associados não fiquem desamparados neste período”, destaca o gerente de Comunicação e Marketing da Central Sicredi PR/SP/RJ, Rogerio Leal.

    Desde que o Sicredi Conecta foi implantado, em 2019, o app contabiliza mais de 11 mil usuários e 3,5 mil publicações. É, atualmente, utilizado por cooperativas de crédito do Sicredi em 13 estados: Ceará, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Sergipe.

    Sobre o Sicredi
    O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento dos seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. O modelo de gestão do Sicredi valoriza a participação dos mais de 4,5 milhões de associados, os quais exercem papel de donos do negócio. Com presença nacional, o Sicredi está em 22 estados* e no Distrito Federal, com mais de 1.800 agências, e oferece mais de 300 produtos e serviços financeiros (www.sicredi.com.br).
    *Acre, Alagoas, Amazonas, Bahia, Ceará, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina, São Paulo, Sergipe e Tocantins.

  • Covid-19: Banco Central determina que instituições financeiras ajustem horários de atendimento em agências

    Covid-19: Banco Central determina que instituições financeiras ajustem horários de atendimento em agências

    Medida foi tomada em função da pandemia de Covid-19.

    O Banco Central do Brasil determinou hoje (19) que os instituições financeiras ajustem seus horários de atendimento ao público nas agências. O objetivo é “assegurar a saúde da sociedade decorrente da Covid-19 e ao mesmo tempo garantir a prestação de serviços essenciais”.

    No Comunicado 3.991/20, o BC recomenda “fortemente” que os clientes de produtos e serviços bancários utilizem preferencialmente os diferentes canais digitais disponíveis, como internet banking e aplicativos para smartfones e, se necessário, recorram aos caixas eletrônicos.

    “Não sendo possível realizar suas transações por meio dos canais digitais, a sociedade poderá recorrer às agências bancárias para realizar suas transações essenciais, como saque de dinheiro, pagamento de contas ou transferência de recursos”.

    O BC informou ainda que, em conjunto com as instituições financeiras, está trabalhando em planos de contingência para facilitar que todos os serviços essenciais sejam prestados à sociedade.

    As instituições financeiras “deverão informar seus clientes quanto aos novos horários de funcionamento das suas agências, bem como outras medidas emergenciais destinadas a evitar aglomerações de pessoas, mas sempre assegurando a prestação de serviços essenciais”, finalizou o BC.

    Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br

  • Covid-19: Ida a banco deve ser exclusiva de cliente do grupo de risco, diz Febraban

    Covid-19: Ida a banco deve ser exclusiva de cliente do grupo de risco, diz Febraban

    A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) pede que a ida aos bancos seja feita apenas por grupos mais vulneráveis ao coronavírus, como aposentados e pensionistas. A recomendação para os demais é para que os serviços bancários sejam feitos via internet e pelos aplicativos de celular.

    “Por meio do celular e internet, os usuários podem fazer, com segurança, pagamento de contas, consulta de saldos e extratos, transferências financeiras, agendamento de pagamentos e contratação de serviços e empréstimos, entre outros. Nos aplicativos e Internet Banking, os clientes poderão encontrar ferramentas úteis para todas as necessidades, além de ter acesso a comunicados e canais de atendimento” diz a Febraban, em nota.

    Com menos fluxo de pessoas nas agências, a ideia é garantir agilidade e segurança no atendimento aos grupos de maior risco e aos bancários, evitando a disseminação de covid-19.

    Por recomendação do Banco Central para enfrentar a pandemia de coronavírus, os bancos irão alterar o tempo de funcionamento ou suspender serviços em agências. Os horários serão definidos pelos bancos e informados aos clientes.

    Em caso de urgência, a rede de autoatendimento com 170 mil terminais no país, está à disposição da população para saques e depósitos. Segundo a federação, para a proteção dos clientes foi intensificada a higienização desses postos.

    Fonte: economia.uol.com.br

  • UNICRED investirá R$ 20 milhões em 2019

    UNICRED investirá R$ 20 milhões em 2019

    A UNICRED, um dos principais sistemas de cooperativismo de crédito do País, planeja para 2019 um investimento de R$ 20 milhões. De acordo com o CEO da instituição, Fernando Fagundes, as áreas a serem contempladas com o montante são a de tecnologia e a de expansão. “Estamos em constante evolução e inovação tecnológica, por isso não podemos deixar de olhar com atenção para essa área, que engloba nossos principais canais de comunicação com o cooperado, como, por exemplo, o mobile e internet banking”, comenta Fagundes. O executivo disse ainda que ao longo de 2019 estão previstas aberturas de novas unidades de atendimento. “Buscamos oferecer sempre mais comodidade para nossos cooperados e a expansão geográfica é muito importante para que possamos estar cada vez mais perto deles. Desta forma, aumentamos nossa capilaridade e proporcionamos um serviço personalizado e diferenciado”, finaliza Fagundes. A UNICRED fechou o mês de novembro de 2018 com R$ 12,3 bilhões em ativos, R$ 5,7 bilhões de operações de crédito e mais de 202 mil cooperados.

  • 66% das transações bancárias são feitas por internet banking, aplicativos ou call centers, diz BC

    66% das transações bancárias são feitas por internet banking, aplicativos ou call centers, diz BC

    Estudo da instituição aponta que celular é o meio mais utilizado pelos usuários de serviços bancários. Operações remotas dos clientes de bancos cresceram 21% entre 2016 e 2017.

    Levantamento do Banco Central aponta que duas em cada três transações bancárias no país são feitas, atualmente, por meio de aplicativos de celular, internet banking ou call centers, o que corresponde a 66% do total de operações. Apenas um terço das transações ainda é realizada em pontos de atendimentos dos bancos, destaca o estudo.

    Segundo o Banco Central, o celular é o meio mais utilizado pelos clientes das instituições bancárias. Com quase 25 bilhões de transações registradas no ano passado, os operações por meio de telefones móveis representa 35% do total.

    As informações fazem parte do Relatório de Cidadania Financeira, elaborado pelo Banco Central. O estudo foi divulgado nesta quarta-feira (7/11), às 10h, em Brasília.

    De acordo com a autoridade monetária, essas operações remotas cresceram 21% entre 2016 e 2017.

    Na segunda posição das transações remotas está o internet banking, quando a operação ocorre pelo site da instituição bancária ou por aplicativos. O Banco Central informou que, em 2017, houve 20 bilhões de operações pela internet.

    “O futuro, no que diz respeito a acesso e uso de serviços financeiros, caminha para ser digital. O uso de instrumentos eletrônicos pode contribuir para aumentar a inclusão financeira dos cidadãos [uma vez que a tendência é que tenham custos mais baixos] e para maior eficiência e segurança no mercado de pagamentos de varejo brasileiro”, avalia o relatório do Banco Central a que a TV Globo teve acesso antecipadamente.

    Atendimento presencial

    Embora em menor ritmo, as transações em canais presenciais também cresceram, informou o estudo do Banco Central. Conforme a instituição, em 2017, foi registrado um avanço de 7% nesses atendimentos, após queda de 5% no ano anterior.

    Segundo o BC, todos os 5.570 municípios brasileiros têm, pelo menos, um ponto de atendimento físico. Ao todo, informa o estudo, havia, até dezembro do ano passado, 257.570 pontos de atendimento físico, que incluem agências bancárias, correspondentes bancários e caixas eletrônicos.

    A instituição ressalta ainda que, apesar de a digitalização ser um movimento crescente, os bancos precisam considerar que parte da população não tem acesso aos canais bancários digitais, como os moradores de áreas distantes de centros urbanos. Esse perfil de usuário de serviços financeiros ainda depende das agências físicas dos bancos ou de correspondentes bancários.

    “A transformação para o digital, portanto, precisa ser acompanhada para que se garanta que esse processo será, de fato, inclusivo”, diz trecho do relatório do BC.

    O Banco Central também adverte no estudo que “o dinheiro em espécie continua sendo largamente utilizado”, mesmo com a expansão dos usuários de cartões de débito e crédito.

    “Dados apontam que a utilização de canais presenciais, especialmente os correspondentes bancários, para pagamentos de boletos e realização de transferências ainda é grande. Além disso, o dinheiro em espécie continua sendo largamente utilizado”, enfatiza o levantamento.

    Fonte: G1

  • UNICRED do Brasil investirá R$ 21 milhões em tecnologia

    UNICRED do Brasil investirá R$ 21 milhões em tecnologia

    A UNICRED do Brasil fará a Assembleia Geral Ordinária no dia 26 de abril. Na ocasião, ocorrerá a eleição do Conselho de Administração, do Conselho Fiscal, apresentação dos resultados do Sistema UNICRED em 2017 e perspectivas de investimento para 2018. O CEO Fernando Fagundes prevê que cerca de R$ 21 milhões serão aplicados em inovação e tecnologia durante o ano de 2018. “O internet banking Pessoa Jurídica receberá novas funcionalidades, com o objetivo de aumentar sua utilização neste canal de atendimento. Também está sendo desenvolvido o projeto de parceria com um grande player de mercado para que seja possível aumentar a capilaridade das transações feitas no autoatendimento (ATMs), bem como possibilitar a realização de transações sem a necessidade da utilização do cartão físico”, comentou o executivo. Fagundes disse ainda que o UNICRED Mobile terá a opção de crédito pré-aprovado para financiamento de veículos, além da antecipação de recebíveis de cartão de crédito. Sobre o crescimento do sistema, o CEO disse que a expectativa é abrir novas unidades de negócios ao longo do ano. “Esperamos ter um incremento de 20% em número de agências”, finalizou Fagundes.

  • Brasileiros usam cada vez mais o celular para transações bancárias. Ida às agências perde espaço

    Brasileiros usam cada vez mais o celular para transações bancárias. Ida às agências perde espaço

    O canal preferido pelos brasileiros para realizar transações bancárias em 2016 foi o computador pessoal, responsável por 33% das operações. Mas as 16,7 bilhões de transações feitas em 2016 por equipamentos móveis, como celulares, mostram que esse canal tem ganhado cada vez mais a preferência dos brasileiros e já responde por 28% das operações. Em 2015, essa participação era de 19%.

    “Até o internet banking, que há algum tempo crescia 20% ao ano, tem perdido espaço. Em 2016, cresceu apenas 3%, enquanto a taxa de uso de celulares vem crescendo de 40% a 50% ao ano”, comenta Flávio Tulio Vilela, chefe do Departamento de Operações Bancárias e de Sistema de Pagamentos, do BC. Segundo ele, a justificativa está na facilidade, na comodidade e na praticidade oferecidas pelos aplicativos desenvolvidos para dispositivos móveis. Os números fazem parte das Estatísticas de Pagamentos de Varejo e de Cartões no Brasil referentes a 2016, publicadas na segunda-feira (10) pelo BC.

    De acordo com o levantamento, agências e postos de atendimento continuam perdendo espaço. Em 2016, foram realizados 8,1 bilhões de transações bancárias nesses locais, 8% a menos que em 2015.

    Também está em queda o uso de cheques no país. Em 2016, 879 milhões de operações foram realizadas por esse meio de pagamento, 14% a menos que em 2015. O valor envolvido nessas transações foi de R$ 2,259 trilhões, queda de 12% em relação ao ano anterior. Ainda assim, o montante transacionado com cheques ainda é bastante alto em relação aos demais meios de pagamento, como os cartões de crédito, cujas transações somaram R$ 674 bilhões.

    Segundo Flávio Túlio, o cheque ainda continua sendo mais utilizado quando a negociação envolve grandes valores, como a compra de um imóvel ou de um carro. “Na aquisição de um imóvel, por exemplo, o comprador ainda considera mais seguro pagar com cheque, tendo em conta que é possível associar a concretização da compra à liquidação do cheque”.

    As operações com cartões de débito somaram R$ 430 bilhões, alta de 10%. Já em número de operações, as transações subiram 5% de 2015 para 2016 e atingiram 6,8 bilhões no total. No caso do cartão de crédito, foram 5,9 bilhões de operações, alta de 6%.

    Ainda segundo o relatório, a quantidade de ATMs por região permanece praticamente estável desde 2010. Essa era uma tendência esperada, já que o compartilhamento de máquinas pelos bancos é uma política que vem sendo estimulada pelo BC. “Não é eficiente que cada banco gerencie e mantenha uma máquina própria, uma vez que é possível a concentração de vários bancos em um único ATM. Isso acaba por reduzir custos e beneficiar o cliente”, defende.

    Divulgadas anualmente, as Estatísticas de Pagamentos de Varejo e de Cartões no Brasil compilam informações enviadas pelos diversos participantes do mercado e incluem números referentes ao uso dos instrumentos de pagamento no país, ao mercado de cartões de pagamento e aos canais de acesso a transações bancárias.

    Fonte: www.bcb.gov.br

  • Confesol: Sistema de Internet Banking já está disponível no celular e tablet

    Confesol: Sistema de Internet Banking já está disponível no celular e tablet

    AppNesta semana a área de tecnologia da Confesol realizou mais um avanço com relação ao acesso ao Internet Banking. O sistema que permite acesso à conta corrente online por meio da internet, oferecendo mais comodidade e segurança aos cooperados filiados as Centrais de Crédito Rural Solidário agora também está na versão mobile disponível na App Store e Google Play.

    A versão mobile do internet banking está disponível para baixar https://internetbanking.confesol.com.br ou também acessando as lojas virtuais App Store e Google Play pesquisando pelo nome das Centrais (Cresol, Ascoob, Crehnor) e baixando o aplicativo Cresol, ferramenta que é mais uma conquista e um grande passo para a Cooperativa, que busca a cada dia melhorar a oferta de serviços prestados.

    Com o Internet Banking os cooperados poderão realizar atividades diversas com conexão via desktop, smartphone e tablet. O serviço permite consultar saldo e extrato na conta corrente, atualizar os dados cadastrais e solicitar cheques.
    Segundo os responsáveis pela área de tecnologia da Confederação, com sede em Florianópolis, esses são os primeiros serviços liberados, e em breve outras soluções estarão disponíveis como transferências financeiras, gerando a maior comodidade e segurança dos cooperados.

    A nova ferramenta com informações em tempo real irá facilitar o dia a dia dos cooperados e para iniciar o uso da Internet Banking basta acessar com sua senha da conta corrente ou ir à Cooperativa e cadastrar a senha da conta corrente para utilização.